Termini e Condizioni
1. Identità del gestore
Il sito e i servizi ALBA sono gestiti da:
Ditta:
Sede Legale:
P.IVA:
Albo Imprese Artigiane CCIAA Sassari:
2. Oggetto del servizio
ALBA offre esperienze di aperitivo in barca ed escursioni private ed esclusive nel golfo di Alghero e nell'Area Marina Protetta di Capo Caccia - Isola Piana. Le informazioni sui tour, orari e prezzi indicati come "a partire da" hanno valore indicativo e sono soggetti a conferma in base alla disponibilità e alle condizioni meteo-marine.
3. Prenotazioni e Pagamenti
La prenotazione si considera confermata solo a seguito di espressa conferma da parte del gestore e del contestuale pagamento dell'importo pattuito (acconto o saldo totale). I prezzi finali dipendono dal numero di ospiti, dalla durata, dalla tipologia di escursione e dagli eventuali allestimenti o servizi extra concordati.
4. Condizioni Meteo e Sicurezza
La sicurezza degli ospiti è la nostra priorità assoluta. Lo skipper ha l'autorità insindacabile ed esclusiva di valutare le condizioni meteo-marine, modificare l'itinerario o annullare l'uscita qualora le condizioni di navigazione o di sicurezza non siano idonee.
Meteo avverso certificato: Solo ed esclusivamente in caso di condizioni meteo-marine non idonee certificate dallo skipper responsabile, al cliente verrà offerta la possibilità di concordare una data o orario alternativi compatibilmente con la disponibilità, oppure il rimborso integrale al 100% dell'importo versato.
5. Condotta a Bordo
Gli ospiti sono tenuti a rispettare scrupolosamente le dotazioni dell'imbarcazione, le norme igienico-sanitarie e le istruzioni fornite dal comandante e dall'equipaggio. Non è consentito alcun comportamento che pregiudichi la propria sicurezza, quella degli altri passeggeri o la corretta condotta della navigazione.
6. Politica di Cancellazione, Recesso e No-Show
I nostri tour ed escursioni sono forniti in via privata ed esclusiva: all'atto della conferma, la barca, l'equipaggio qualificato e l'allestimento personalizzato della cambusa sono riservati unicamente per il gruppo prenotato, con contestuale rifiuto di tutte le altre richieste di noleggio per la medesima fascia oraria. Pertanto, si applicano le seguenti e inderogabili condizioni:
1. Cancellazione con oltre 24 ore di preavviso
In caso di cancellazione comunicata per iscritto entro 24 ore prima dell'orario di partenza concordato, il cliente ha diritto al rimborso del 100% dell'importo versato.
2. Cancellazione con meno di 24 ore di preavviso
Per cancellazioni comunicate con meno di 24 ore dall'orario di partenza stabilito, non è previsto alcun rimborso (penale pari al 100% dell'importo totale).
3. No-Show (Mancata presentazione o ritardo superiore a 20 minuti)
Costituisce No-Show e dà diritto all'applicazione di una penale del 100% dell'importo versato (nessun rimborso) ciascuna delle seguenti circostanze:
- La mancata presentazione all'orario e al molo di imbarco concordato;
- Un ritardo del cliente superiore a 20 minuti rispetto all'orario pattuito;
- L'impossibilità o incapacità del cliente di raggiungere il punto di ritrovo o imbarco per ragioni logistiche, personali o di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo: traffico, cancellazioni di voli/treni, ritardi o scioperi di taxi o mezzi di trasporto, problemi di parcheggio, condizioni fisiche o personali).
Trattandosi di servizio noleggiato in esclusiva con orari di banchina e slot prestabiliti, la mancata fruizione per motivi imputabili al cliente non costituisce inadempimento del gestore e non dà diritto a indennizzi o chargeback.
7. Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, efficacia o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Sassari (SS).